第一,你们1月12日下午4点多收到货第一时间不开箱验货,你们视*频显示第二天验货发现少了为何时隔数日到1月16日才告知我们这边?
第二,顺丰标注的重量根本就不准确,在索赔时与客服人员沟通时他们也不确定标注的重量就是实际重量,无论是少装或者足量37公斤都是不准确的,而且在发现少了货的情况下为何还把原装发货箱丢掉?
第三,我们在摆放完全清晰的情况下清点装箱加封条,而且我们账目并没有几百枚的差错。
你们收到货不及时验货,发现少货又不及时联系,给我们确认此事的真实性和及时联系顺丰查找少货原因及索赔增加了困难,完全把责任推到我们这边有点不合适吧?
姓名:涂志(已通过身份核查,号码一致,照片一致)
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