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我3月29日开贴卖抗疫小红章，楼上 长春邮人微信联系要20张，已转款，让我货发杭州。星期二这个杭州收货人，也微信联系我，微信转款，买了10张，同一地址收货。到下午发货时，我才发现两个收货地址是一个人，经杭州收货人同意，我一个顺丰包裹发货，两本邮册 一本夹10张一本夹20张，星期二下午发顺丰空运，星期三杭州收货人签收，星期四 长春邮人 联系我，说杭州收货人 告知 20张中有8张好品 8张指甲印 4张边角瑕疵，要退12张。之后，我联系杭州收货人，他说发给他的单独10张无瑕疵，和我的交易完成。另外一个邮册的20张，是他和长春邮人的交易，他跟长春邮人交涉。长春邮人，昨晚联系我，我告知4张有瑕疵的，退换都我都认可。8张有指甲印的，我不认可。
理由（1）同一批货，每张单独套护邮袋，正反面全部拍照，包货过程也录像了。边角瑕疵，从我发的图给两位，都清楚可见，背面光滑，无指甲印。我专业做零售的，自己亲手包货 经手的大版也有几千版了，包货过程无纰漏，指甲印发出前，不存在。（2）30张小红章，同一批货源，分成10张 20张，单独包装，10张完美无瑕 20张有12张挑毛病，明显不合理。（3）昨天晚上，长春邮人联系我 说要我今天解决，我说3号清明节放假回老家 5号回武汉，可以6号以后继续联系沟通，他说他的下家不同意，要开贴投诉我，我说没问题 这是你的权利 你可以在一尘开贴投诉，我也有机会发声，事情都放在台面上沟通。
事情的处理意见，我也说清楚 边角有瑕疵的，我无条件退货换货。有指甲印的，我发货前拍照 录像，不可能在我这里产生的，我不能退换。
有请版主裁定。
营销员第8年
认证员注：交易级别有效期至2025年7月17日。
姓名:陈欣 （已通过身份核查，号码一致，照片一致）
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